Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: BusBus.nl, gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97885525.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst aangaat.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen de ondernemer en de klant tot het verrichten van busvervoer.
- Reis: het vervoer van personen van een opstapplaats naar een of meer bestemmingen en terug.
- Boeking: de schriftelijke of digitale bevestiging van de overeenkomst.
Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De klant wordt geacht kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden bij het doen van een boeking.
Artikel 3: Offertes en boekingen
1. Alle offertes van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bevestiging van boeking heeft ondertekend of digitaal heeft goedgekeurd.
3. De klant is verplicht alle voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens tijdig en volledig aan de ondernemer te verstrekken.
Belangrijke informatie
Boekingen dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden bevestigd. Bij spoedboekingen kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 4: Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. De prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van boeking geldende tarieven.
3. Betaling dient te geschieden volgens de in de factuur vermelde betalingsvoorwaarden.
4. Bij vertraging in betaling is de klant in verzuim zonder dat ingebrekestelling vereist is.
Artikel 5: Annulering en wijziging
A. Annulering door klant:
- Meer dan 48 uur voor vertrek: geen annuleringskosten
- Binnen 48 uur voor vertrek: 50% van de totaalprijs
- Binnen 24 uur voor vertrek of no-show: 100% van de totaalprijs
B. Annulering door ondernemer:
De ondernemer behoudt zich het recht voor een reis te annuleren wegens overmacht of andere dringende redenen. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door overmacht.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de klant, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
3. De klant is aansprakelijk voor schade aan het voertuig en/of inventaris veroorzaakt door de klant of zijn gezelschap.
4. De aansprakelijkheid van de ondernemer is steeds beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door zijn verzekeraar.
Artikel 7: Verzekering
1. Alle voertuigen zijn WA-verzekerd volgens de Nederlandse wetgeving.
2. Alle chauffeurs zijn in het bezit van een geldig rijbewijs en de vereiste certificeringen (REG).
3. Het wordt aanbevolen dat reizigers zelf een reis- en annuleringsverzekering afsluiten.
Artikel 8: Gedragsregels
1. De klant en zijn gezelschap dienen zich te houden aan de aanwijzingen van de chauffeur.
2. Roken is verboden in alle voertuigen.
3. Het gebruik van alcohol en drugs in het voertuig is verboden.
4. De chauffeur heeft het recht de reis te onderbreken of te beëindigen bij ongewenst gedrag.
Artikel 9: Geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de arrondissementsrechtbank van de vestigingsplaats van de ondernemer.
3. Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.
Download onze voorwaarden
Download een PDF-versie van onze algemene voorwaarden voor uw administratie en referentie.
Download PDF (Nederlands)